Loyal Companion

Chez Artwall&Co, en tant que producteur de pièces uniques, nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés. En tant que fabricant, nous avons la capacité de produire les pièces dès réception de la commande, expédiant généralement le lendemain même si la commande est passée avant 15h, ou dans les 48 heures suivantes. Nous collaborons avec des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de colis fragiles comme UPS ou DPD, assurant ainsi la sécurité de vos précieuses œuvres d'art pendant le transit. Il est à noter que certaines pièces peuvent être produites par des sous-traitants, ce qui peut entraîner des dates d'expédition différentes pour des commandes contenant plusieurs types de décorations. Cependant, nous faisons tout notre possible pour garantir que votre expérience d'achat soit fluide et que notre service après-vente reste à votre disposition en cas de besoin. Bien que des problèmes techniques puissent occasionnellement survenir sur nos machines de production, retardant ainsi l'expédition, ceux-ci sont extrêmement rares. Depuis 2014, nous avons honoré plus de 18 000 commandes, témoignant de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

Chez Artwall&Co, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Bien que les frais de retour soient à la charge de l'acheteur, notre équipe est là pour vous guider à chaque étape du processus et s'assurer que votre expérience avec nous reste positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter.