Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Artwall&Co, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Conditions de Retour :

1. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
2. Les articles personnalisés ou les commandes spéciales ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Les frais de retour sont à la charge du client.

Processus de Retour :

1. Contactez notre service clientèle pour obtenir une autorisation de retour et des instructions spécifiques.
2. Emballez soigneusement les articles à retourner dans leur emballage d'origine.
3. Expédiez les articles retournés à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les meilleurs délais.

Remboursements :

1. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
2. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.